Новым Регламентом установлено, что при подаче заявления и пакета документов через портал госуслуг ждать решения придется не больше 10 рабочих дней. В случае личного приема в отделе жилищных субсидий, обратившийся получит извещение на субсидию в день обращения. Регламентом ограничено и впемя проведенное в очереди не более 30 минут. На обработку документов, формирование извещения и его выдачу отводится не более часа. Если сверх того - можно жаловаться на нерасторопность чиновников и нарушение регламента.
Для получения субсидии максимальный доход семьи не должен превышать: